LiveZilla Live Chat Software

اتفاقية الاستخدام :- (اتفاقية التصميم و البرمجة)

  • فيما يلي بنود اتفاقية البرمجة التصميم و التطوير ، هذه الاتفاقية يجب الموافقة عليها لكل من يرغب في الحصول على آي من الخدمات المقدمة من مؤسسة الساعة لخدمات الويب المتكاملة.

عند طلب تصميم او تطوير او برمجة ، فإنه يلزم استلام 50 % على الأقل من المبلغ المتفق عليه قبل البدء

  • - يتم استلام 50 % من المبلغ المتفق عليه مقدما ، و الـ 50 % الأخرى يتم استلامها بعد اكتمال العمل و تسليمه.
    - بعد استلام الدفعة الأولى من التصميم او البرمجه لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ بأي حال من الأحوال.
    - عند الانتهاء من تصميم أو برمجة أي موقع يكون هناك فترة دعم و متابعة خلال الأسبوع الأول من انتهاء التصميم او البرمجة، بعد ذلك تكون المؤسسه غير مسئوله عن أي تعديلات تطلب او إصلاحات لانها تكون (خارج نطاق الاتفاق).
    - عند الانتهاء من تصميم أو برمجة أي موقع يكون هناك فترة دعم و متابعة خلال الأسبوع الأول من انتهاء التصميم او البرمجة، بعد ذلك تكون المؤسسه غير مسؤله عن أي تعديلات تطلب او إصلاحات لانها تكون (خارج نطاق الاتفاق).
    -الإتفاق على العمل ومواصفاته ومواعيد انتهاؤه يكون مع موظفي المؤسسه وليس مع الوسيط المالى وأي إتفاق مع الوسيط لا تتحمل مؤسسه الساعة أي مسؤليه اتجاهه .
    -.

إن وسيلة الاتصال و التواصل الرسمية و المعتمدة في خدمات هي [ البريد الالكتروني - التذاكر ]

  • - الساعة لخدمات الويب المتكاملة غير مسئولة نهائياً عن أي طلب تصميم أو تطوير أو تعديل أو طلب حل مشكلة أو اتفاق من أي نوع, حيث ان وسيلة الاتصال المعتمدة لدي الساعة لخدمات الويب المتكاملة هي تذاكر الدعم الفني من خلال مركز الدعم الفني , او من خلال بريد الشركة .
    - عند الاتفاق على تفاصيل محتويات الموقع المراد تصميمه أو تطويره او برمجته فإنه لا يحق لصاحب الموقع المطالبة بعد ذلك بإضافة أي إضافات مهما كانت ثانوية او بسيطة تحت إطار التكلف الحالية ، بل يتم احتساب أي إضافة او تعديل بتكلفة جديدة مستقلة .

مؤسسة الساعة لخدمات الويب المتكاملة غير مسئولة عن سياسات الشركات

  • الشركة غير مسئولة بتاتا عن سياسات الشركات الأخرى الوسيطة التي يتم التعامل معها مثل شركات أنظمة الدفع الإلكتروني ، كما أن الشركة غير مسئولة عن المنتجات التي تطورها شركات أخرى و التي يتم استخدامها لتصميم موقع العميل ( مثل برامج المنتديات ، المجلات ... ) ، لذا فالشركة غير ملزومة بأي تعويضات جراء المشاكل التي تحدث بسبب هذه الشركات او هذه المنتجات.
    - يمنع منعاً باتاً إزالة حقوق التصميم أو البرمجة وفي حالة رغبة العميل بإزالتها يتم الإتفاق على شروط إزالة الحقوق الخاصة بالشركة.
    - جميع الشروط السابقة شروط لازمة لتصميم أو تطوير أو برمجة أي موقع أو مطبوعة أو شعار او أي مادة مصممة من قبل شركة الساعة لخدمات الويب.

اتفاقية الاستخدام :- (اتفاقية الاستضافة)

  • - فيما يلي بنود اتفاقية الاستضافة ، هذه الاتفاقية يجب الموافقة عليها لكل من يرغب في الحصول على خدمات الاستضافة المقدمة من قبل مؤسسة الساعة لخدمات الويب.
    - يمنع منعاً باتاً إستضافة المواقع التي تتعرض للدين الإسلامي بالذم او التنقيص او الإستهزاء ، كما تمنع المواقع التي تتعرض بالإستهزاء او التنقيص للرموز الإسلامية (كالقران الكريم او الرسول صلى الله عليه وسلم او الصحابة الكرام )أو تسب أو تذم أو تستهزء بالذات الإلهية أو المواقع التى تعرض مواد مخلة.
    - يمنع إستضافة المواقع التي تتعرض مباشرة لسياسة أي دولة في العالم بالإستهزاء او التحقير والتي تجعل من هذا الشيء هدفاً لها.
    - يمنع إستضافة المواقع التي تحتوي على معلومات عن وسائل الإختراق أو التجسس أو تلك التي تقدم برامج أو ملفات تُتستخدم لهذه الأغراض.
    - يمنع إستضافة المواقع التي تشجع على الإرهاب أو العنف أو العنصرية بأي شكل من الأشكال.
    - يمنع إستضافة المواقع التي تستخدم برمجيات تضعف السيرفرات من الناحية الأمنية أو تلك التي تستخدم برمجيات تضر بالسيرفر بأي شكل من الأشكال مثل ( CGI PROXY أو PHPShell ) ، أو برامج الإستضافة المجانية أو المدفوعة حيث سيتم توجية إنذار للموقع الذي يكتشف أنه يستخدم برامج تضر بعمل السيرفر ثم إذا لم تتم إزالة البرامج سيتم إيقاف الموقع وذلك بعد توجية الإنذار بيومين.
    - سيتم إرسال رسائل للعملاء قبل نهاية مدة الاستضافة بشهر كامل لتنبيههم عن تاريخ نهاية الاشتراك حيث سيتم إيقاف الموقع عن العمل بعد التاريخ المحدد لنهاية الاشتراك بأسبوع واحد ، حينها لا يحق لصاحب الموقع المطالبة بمحتويات موقعه او قواعد بياناته إذ عليه ان يأخذ نسخة خاصة به قبل نهاية مدة الاشتراك إذا لم يرغب في التجديد او في حال تأخره عن التجديد, لذا يجب إعطانا بريد رسمي يتم من خلاله التواصل.
    - يحق للعميل تجربة الاستضافة خلال الأسبوع الأول، خلال هذه الفترة يمكنه استرداد كامل المبلغ ، ولكن بعد انتهاء هذه المدة لا يحق للعميل استرداد المبلغ لأي سبب من الأسباب.
    - تلتزم شركة خدمات بعمل نسخ احتياطية للمواقع على السيرفر ولكنها لا تضمن بأي حال صلاحية هذه النسخ و ضمان عملها بشكل جيد بعد أخذها من السيرفر وذلك لأسباب تقنية قد تتلف بعض النسخ أحيانا أثناء حفظها.
    - يمنع منعا باتا إعادة بيع خطة الاستضافة لطرف آخر ، كما يمنع تجزئة خطة الاستضافة و توزيعها مجانا أو بمقابل على أطراف آخرين غير المستضيف نفسه.
    - لا تتحمل شركة خدمات أي مسؤولية تجاه أي عملية اختراق تحدث لأي موقع من المواقع نتيجة استخدامه لبرمجيات غير آمنة او نتيجة إهمال مالك الموقع لبيانات الدخول الخاصة بالموقع أو عمل الحماية اللازمة.
    - تسعيرات الإستضافة قابلة للتغير في أي وقت ، و التغيير في السعر يتم تطبيقة إن حدث عند تجديد المدة وليس أثناء الإستضافة الحالية السارية المفعول.
    - جميع الشروط السابقة شروط لازمة للإستضافة لدى شركة مؤسسة الساعة لخدمات الويب المتكاملة وأي موقع يخالف أي بند من بنود الإتفاقية سيتم إيقاف الموقع بدون أي سابق إنذار.
شركة الساعة لخدمات الويب المتكاملة معتمدون من الجهاز القومى لتنظيم الإتصالات (نترا)